【400电话是怎么用的】在不少人看来，400电话是企业的客服电话，与手机和固话一样，可以正常的拨打和接听。事实上并不是这样，那样400电话是如何用的呢?
第一，400电话是一个虚拟号码，开通后，企业会得到一个管理平台，通过设置需要接听的号码，当有顾客拨打时，会自动以后电转接至空闲的号码上，以此来达成接听。
第二，400电话有不少功能，如彩铃，IVR语音导航，工号播报，来电转接等等，企业都可以在后台进行有关设置，也可以找客服帮忙，对功能进行知道。通过设置这类功能，可以让企业更好的用法400电话，并给企业带来更好的成效。
最后，400电话只可以用来接听，不可以像手机固话那样进行外呼。日常接到的不少400电话，都是一些骗子公司用第三方软件把号码显示成400号码，以此来获得用户的信赖，从而进行诈骗。
非常重要的是，400电话不止是一个简单的客服电话，企业需要更好的认知其功能等常识，可以帮助企业更好的进步。